Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Trim Creatio cuidamos cada detalle de nuestros productos. Por razones de higiene y salud, todos nuestros artículos de joyería quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez retirado el precinto o embalaje protector, conforme al artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Te recomendamos revisar bien las fotos, medidas y descripción de cada producto antes de realizar tu compra. Si tienes cualquier duda, escríbenos antes de comprar a info@trim-creatio.com y te ayudamos encantados.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. Contáctanos en info@trim-creatio.com en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando foto del artículo y tu número de pedido. Lo resolveremos sin coste para ti mediante reenvío o reembolso completo.

Artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Reembolsos

En caso de que se apruebe un reembolso por artículo defectuoso o incorrecto, se procesará de forma automática en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en info@trim-creatio.com.